В Арзамасе в рамках партийного проекта «Народный контроль» состоялся общественный рейд в клиентский офис микрофинансовой организации, расположенный по улице Гостиный ряд.
«Нам необходимо было проверить соблюдение микрофинансовой организацией норм законодательства при предоставлении потребительских кредитов. Поводом для очередного рейда стали изменения в 554-м федеральном законе, вступившие в силу в конце 2018 года, и жалобы граждан на недобросовестных предпринимателей, которые, организуя работу МФО, не всегда действуют в рамках законодательства и вводят в заблуждение заемщиков», – сообщил член местного политсовета, один из кураторов проекта Сергей Гущин.
В ходе проверки активисты, представившись и объяснив цель визита, изучили правила предоставления займов кредитной организацией, проверили соблюдение требований закона, регламентирующего ограничение процентной ставки и суммы предельной задолженности по потребительским кредитам.
Координатор партпроекта «Народный контроль» в Арзамасе, депутат городской Думы Оксана Емельянова отметила, что сотрудники компании встретили контролеров приветливо и уделили им должное внимание. «Пакет документов МФО обновлен, прописано все четко, текст хорошо читаем, нет никакого мелкого шрифта. Можно завести личный кабинет и оставить заявку на сайте, также действует мобильное приложение и работает «горячая линия», куда можно позвонить в любое время и уточнить информацию об оставшейся сумме, которую необходимо погасить», – пояснила она.
Емельянова добавила, если раньше при заключении договора клиенты предоставляли организации как минимум три телефона, то сейчас достаточно указать один номер, который проверяется на месте.
Координатор проекта в Арзамасе отметила, что единственным замечанием было то, что в организации отсутствует «Книга жалоб и предложений». Вместо нее – информационный буклет, но он не оформлен должным образом и не зарегистрирован в департаменте потребительского рынка и услуг администрации Арзамаса.
Партийный проект «Единой России» «Народный контроль» направлен на повышение уровня информированности общественности в сфере продовольственной политики, контроля качества продовольственных товаров и услуг, налаживания производства современной отечественной конкурентоспособной продукции, в том числе, в области продовольствия и медицины.
Также в рамках реализации партпроекта проводятся регулярные мониторинги, такие как мониторинг цен на лекарства в регионах, мониторинг деятельности организаций, предоставляющих потребительские займы, мониторинг рынка семян и другие. Все эти мероприятия преследуют цель установить контроль за прозрачным и экономически обоснованным формированием цен и правил на потребительском рынке.
Ссылка на источник: https://er.ru/news/178036/
27.02.2019События